E preciso pagar uma taxa de inscrição?

Não, o registo na plataforma 2ndMove é gratuito.

Eu sou um comprador internacional, posso aceder aos stocks de todos os Vossos mercados?

Como um comprador internacional de B2B, você pode aceder a todo o stock de veículos (a partir de França, Espanha, Portugal, Itália, Alemanha e Reino Unido). No “Modo pesquisa”, apenas tem que tem que selecionar a opção 'Europa' na categoria 'Stock'.

Porque está a minha conta bloqueada?

A Sua conta pode estar bloqueada por um dos seguintes motivos: veículos adquiridos que não foram pagos ou existem atrasos no envio de documentos solicitados. Se a sua conta foi bloqueada você já não pode aceder qualquer um dos mercados que acedia anteriormente. Entre em contato com a equipe local responsável pela sua empresa para obter mais informações e para reativar a sua conta.

Como posso participar num leilão?

Para participar num leilão, é necessário criar uma conta pessoal no 'Meu 2ndMove', ou caso já tenha uma, precisa de efectuar o login na plataforma através da sua conta pessoal. Chamamos a atenção para o fato de que nem todos os veículos que vendemos estão sujeitos a um programa de leilão. Um programa de leilão também pode ser combinado com um programa “Compre agora”, neste caso, ou simplesmente efectua uma oferta, ou compra o veículo para fechar a venda e encerrar o leilão.

Como é que sei se a minha oferta (lance) foi bem sucedida?

Cada vez que coloca uma oferta (lance) na plataforma, um e-mail é enviado automaticamente para sua caixa de correio para confirmar que a sua oferta foi bem sucedida. Uma mensagem também aparece no ecran de ofertas do site para informá-lo que a sua oferta (lance) foi colocada com êxito.

O veículo que eu estava a licitar desapareceu do leilão que eu estava a participar, porquê?

Isto pode ocorrer durante uma combinação de leilão / compra agora, se colocou uma oferta (lance) sobre um determinado veículo e outro utilizador pressionou a opção ' comprar-agora ', o leilão termina automaticamente, e o veículo é vendido a este utilizador. Um e-mail é enviado automaticamente pelo nosso site para o informar que, como licitante, você perdeu o leilão.

Porque é que não há nenhum leilão em França para os veículos em stock?

A legislação francesa impõe-nos que para organizar leilões (mesmo leilões on-line) seja efectuado através de um leiloeiro. É por isso que não podemos oferecer este serviço em França.

Quanto tempo demora um pagamento internacional?

Uma transação normal do SEPA on-line não leva mais de 3 dias úteis.

Onde posso encontrar os dados bancários para efetuar um pagamento?

Depois de ter confirmado a Sua encomenda no nosso site, irá receber um e-mail com as informações relevantes sobre os veículos que comprou e os detalhes da conta bancária para efetuar o pagamento. Por favor tenha em atenção, que os veículos encomendados só serão disponibilizados assim que o pagamento seja confirmado pelo nosso departamento financeiro.

Quando vou receber a factura original e os documentos?

O quantidade de tempo que vai demorar para que possa receber a fatura / documentos varia de país para país.

Quando é que vou receber os documentos do veículo?

O tempo de recepção difere de país para país. Por favor entre em contato com nossos centros de vendas.

Eu preciso um contrato para o transporte internacional de mercadorias por estrada (CMR) se for eu a transportar os veículos por mim adquiridos?

Se for você lidar com o transporte dos veículos adquiridos não será necessário o documento CMR.

Quando e onde é que posso levantar os veículos?

Você pode levantar os veículos, assim que seu pagamento for registado pelas nossas equipes financeiras. A localização de cada carro é indicada, no site mais precisamente na página detalhada do veículo e no email de confirmação da encomenda já enviado.